店门关上,李辉立时召集会议,对事情发生的始末详加询问了一番。他并不认识林晓,当有同学给他做介绍后,他对林晓说道:“林晓同学,今天非常感谢你化解了超市的一场风波。”
林晓微笑一下,表示那是自己义不容辞的事情。
李辉开始布置工作,进一步强调货真价实,物美价廉,服务至上的原则,他说已经派人去调查那闹事的学生背后是何背景了,在没弄清楚对方是什么来路之前,我们自己的工作首先是不容许出任何纰漏。
林晓很赞许这个学生头临场应变能力,若是自己,也只能是这样做。最后李辉说了些鼓舞士气的话,说校长不久前表扬了学生超市工作云云之类的。
林晓笑了,李辉还是真有一套。果然,说完这些,大家的情绪都好了一些。
接下来的一周,各种麻烦纷至沓来,总是有人干扰超市的正常运转,用各种方式影响学生超市的声誉,比如有谣言说超市的学生管理层存在着**问题之类的。
很快,又到周末的晚上,超市不得不再次召开了全体员工会议,一切商讨对策。
会上,李辉表情严肃,说道:“经过调查,上周周末闹事的学生是我们学校后勤产业处一职工子弟,他是怎么进我们学校我们不管。”李辉说后面的话时,语气有些压抑不住的气愤,“现在可以确定,这背后的黑手是友好超市在楚天大学分部总经理尤刚。”
把情况一摆明,大家顿时议论开了,应该采取什么对策,有说要向校方反映,寻求支持。这是一个办法,但林晓想现在看来,对方后勤产业处有人,产业处的人虽然不会直接拒绝学生,但他们可以编织一套冠冕堂皇的理由和政策。
会议开了一个半小时,大致列了几个措施,主要是从内到外的应对政策,不错,但过于保守了一些。
散会等其他同学走后,林晓走到总经理,李辉身边,说道:“李经理,我有个建议。”
李辉第一眼看到林晓的时候就觉得他不简单。刚才在会上,李辉很希望能听林晓的意见,遗憾的是他如徐庶进曹营一般一言不发,这时看到他发言,且是等人都散了,看来定有一些主张,李辉欣喜地说道:“好啊。”
“是这样的,我个人觉得我们的措施过于被动,应该主动出击。”
“怎么个主动出击?”
“谈判!”