又设立客户反馈机制，以收集市场信息及客户意见，用以改进服务。
钱庄上下皆和衷共济，一心为道荣之事业，故业务蒸蒸日上，声望远播。
道荣之声名远扬，引起徐州陶谦之警觉，恐其钱庄势力过大，独霸市场，遂生阻碍之念。
陶谦召集其下商贾，密谋破坏道荣财富网络，以保徐州之经济独立。
谋士曰：“刑道荣钱庄之兴，商贾趋之若鹜，其根本在于汇兑之便利。若吾等能降低本地汇兑率，吸引外商至徐州交易，或可断其商路。”
谋士又曰：“且可派商队探查道荣钱庄之商业秘密，或能觅得可乘之机。”
陶谦闻之大悦，遂命密切筹划，务求尽夺道荣之财路，削其威势。
道荣闻得此事，心中虽有波澜，然不动声色，反加强与其他地区商业联盟。
密切监视陶谦之举动，筹谋应对可能之经济战。
陶谦之策渐次推行，先以低汇兑率诱外商至徐州，复暗遣探子，窥刑道荣钱庄之秘。
果然，陶谦之低汇兑率颇为有效，商贾闻之，多携货赴徐州交易，道荣钱庄之商路稍受影响。
然道荣不惧，反而借势扩展，广结商盟，以稳固其钱庄根基。
其召各地商贾，曰：“吾道荣虽坐镇洛阳，然心怀四海，与诸公同为天下商事之谋求者，愿共襄盛举。”
于是，各地商贾皆愿与之结盟。
道荣又命于洛阳城外开设一市，广设商铺，以便贸易。
