总裁刘希也随之再开口,“于总说的没错,当断则断,门店店长跟相关人员必须是要辞退,哪怕退一万步说他们纯粹是为了门店的生意,但对于一个企业来说,好心并不是办坏事的理由,也不能成为办坏事的理由!并且一个企业的凝聚力与归属感也绝非是靠所谓仁慈去铸就的,更关键的是,就这次事件,咱们必须要给到外界与消费者一个满意的交代!”
话落。
看了看时间。
刘希看向一名参会高管道,“胡经理,就我以下说的几个要点,马上去拟出公告文案来,一:因为质检疏忽导致了购入的食材出现以次充好的情况,二:由于店长以及后厨人员的不负责任导致问题食材流入餐桌,即日起辞退涉事门店店长以及后厨的相关人员,三:江湖火锅为这次事件负责到底,将对遭遇食物中毒的顾客进行跟进赔偿,四:对今日到店的所有消费顾客进行相应的补偿发放,五:从今往后会加大管理把关的力度,接受外界监督!就以上这几个点,再加上一定的补充,把公关文案拟出来直接发给我!无误后,一旦等食材检验那边出结果,确定消费者的食物中毒真是由江湖火锅的食材引发的话,立即进行公关发文!”
“是,刘总!不过我想咱们需要进行的不只是这些,还有那些到处自爆经历的负面内容,咱们是不是该为此做出回应?毕竟我并不觉得那些所谓的爆料内容有多少真实性可言!”胡经理道。
“你先把那些所谓的爆料内容给搜集锁定好,回头陈总会深入了解情况是否如那些所谓爆料者说的那般,如果确定是子虚乌有的造谣,再发文让造谣者进行删帖道歉,否则直接起诉诽谤,并且贯彻到底!”刘希道。
“好的刘总!”
“行,你先去准备我说的那些内容!”