方琴想了一下历史书上的分析，便回答道：“那是因为盟国答应苏联尽快开辟第二战场，还有气候的原因，好像那一天是大雾来着吧？还有什么潮汐的影响……”
“你说的都对，但是为什么一定要在这一天？”看见方琴有些困惑地摇了摇头，曾程接着说道，“因为这是一个女人的生日，你知道这个女人是谁吗？”
方琴顿时有点瞠目结舌了。这个盟军在诺曼底登陆，跟一个女人的生日有什么直接关系啊？真是莫名其妙的问题。
曾程看到方琴回答不出来，便笑着说道：“那一天就是隆美尔的夫人的生日，而隆美尔是指挥德军大西洋防线的元帅。盟军的情报部门发现隆美尔和夫人的感情很好，只要有可能，就一定回德国老家为夫人庆祝生日。因此他们综合上面的因素，选择在六月六日登陆。诺曼底登陆当天，隆美尔正在八百公里外的家乡参加夫人的生日宴会，德军群龙无首，最精锐的装甲师没有隆美尔的命令不能投入战斗，盟军顺利地取得了登陆的桥头堡，可见收集个人资料有多重要。”
方琴听了曾程的话之后，顿时有点儿汗然，有些不相信的说道：“历史书上可是没有提到这些……”
“历史书并不是很客观的，尤其是因为一些各种各样的因素，历史总是让我们看不清楚的，只有身临其境的去查找资料，自己去仔细分析，才有可能发现其中的真相。”曾程笑着对方琴说道，“这也就是我说的第二点了，收集资料是为了消化和分析，否则就糟蹋了这些资料。”
“嗯。你说的很好，继续……”方琴点了点头道。
“一般而言，接下来就应该对客户的组织结构进行分析，从客户的级别、职能以及在采购中扮演的角色，将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索。”曾程对方琴说道，“很多没有经验的销售人员见到客户就向前冲，而不清楚客户之间的关系，失败就近在眼前了，然后就是销售机会分析。”
“什么是销售机会分析？”方琴有些感兴趣的提问道。
